Ici, pas d'énervement. Bien sûr, ce que vous souhaitez en premier lieu, c'est un produit haut de gamme, et c’est chez nous que vous le trouverez. Mais nous proposons également un service autour de votre commande qui fixe les critères de référence - ce service rend la coopération plus simple, fiable et agréable. C'est pourquoi vous profitez d'un interlocuteur unique, qui connaît l'intégralité de votre projet grâce à ses connaissances approfondies : pas un « vendeur », mais un vrai professionnel du textile qui vous comprend et instaure un vrai dialogue. Avant la livraison, vous recevrez un avis obligatoire. Bien sûr, nous stockerons vos commandes sur demande et nous vous livrerons dans les délais. Et pour que vous puissiez transformer notre marchandise sur vos machines, notre service technique clients se tient à votre disposition pour apporter son soutien sur place, si vous avez des questions.

Le déroulement est ainsi optimal.

On ne peut pas toujours savoir à l’avance si un produit va tenir ses promesses ? C’est vrai, mais notre philosophie en termes de qualité vous procure une grande sécurité préalable. Nous contrôlons minutieusement chaque centimètre carré de nos tissus par rapport aux irrégularités et aux erreurs de tissage éventuelles. Dans la mesure du possible, nous fabriquons des échantillons de tissus et des mélanges de fils spécialement adaptés à vos besoins. Et nous investissons régulièrement dans la formation continue de nos collaborateurs, l'optimisation de notre fonctionnement et la certification officielle dans les principaux domaines.

Vous pouvez ainsi être sûr que nous aussi, nous tenons nos promesses.