Velener. Wir können das.

Service + Qualität

Was Sie bei der Zusammenarbeit mit uns erwartet? Dass wir uns nicht mit dem Altbewährten zufriedengeben, sondern immer um eine entscheidende Idee besser sein wollen. Dass wir genau zuhören, wenn Sie Ihre Anforderungen schildern – und solide Lösungen dafür entwickeln. Und dass Sie sich auf unser Wort verlassen können. Kurz: Wir setzen alles daran, Sie mit unserer Begeisterung anzustecken.

Damit das gelingt, streben wir nach Qualitäts- und Serviceführerschaft. Wir arbeiten mit klar definierten Prozessen sowie großer Akribie und Sorgfalt. Damit's perfekt läuft.

Verbindlicher persönlicher Service

Worauf Sie sich verlassen können!

Natürlich geht es Ihnen in erster Linie um ein erstklassiges Produkt, und das bekommen Sie bei uns. Doch wir bieten Ihnen auch rund um Ihre Order einen Service, der Maßstäbe setzt – weil er die Zusammenarbeit einfach, zuverlässig und erfreulich macht. Deshalb haben Sie es bei uns mit einem festen Ansprechpartner zu tun, der Ihr gesamtes Projekt aus dem Eff-Eff kennt: Kein „Verkäufer“, sondern ein Textilprofi, der weiß, wovon Sie sprechen und mitdenkt. Vor der Lieferung erhalten Sie ein verbindliches Avis.

Selbstverständlich legen wir auf Wunsch auch einen Lagerbestand für Sie an und liefern just-in-time. Und damit Sie unsere Ware auf Ihren Maschinen optimal weiterverarbeiten können, steht unser technischer Kundendienst bereit, um Sie bei Fragen vor Ort zu unterstützen.

So läuft alles optimal.

Damit alles optimal läuft:

Textilprofi als fester Ansprechpartner
Kundenindividuelle Ausrüstung
schnelle Angebote
verbindlicher Lieferavis
Just-in-time-Lieferung auf Wunsch
technischer Kundendienst vor Ort

Zertifizierungen

Qualität mit Brief und Siegel.

Wer aufhört, besser zu werden, ist irgendwann auch nicht mehr gut. Wir wollen Ihnen die bestmögliche Qualität bieten. Deshalb investieren wir laufend in die Optimierung unseres Betriebs, unserer Verfahren und Produkte. Wir unterziehen uns regelmäßigen Audits, um dies mit allen für die Textilbranche relevanten Zertifizierungen belegen zu können. Denn das gibt nicht nur Ihnen und uns Qualitätssicherheit, sondern auch Ihren Kundinnen und Kunden.

Denn darauf kommt es an.

Velener Zertifikate u.a.:

ISO 9001
ISO 50001
IVN BEST (Naturtextilien)
OEKO-TEX STANDARD 100
Global Organic Textile Standard (GOTS)

Qualitätssicherung

Vertrauen ist gut. Kontrolle ist besser.

Ob ein Produkt wirklich hält, was es verspricht, weiß man immer erst hinterher? Unsere Qualitätsphilosophie ist es, Ihnen schon im Vorfeld maximale Sicherheit zu geben. Wo immer möglich, fertigen wir Vorabmuster von individuell für Sie entwickelten Geweben und Garnmischungen. Durch unseren hohen Webstandard und diese Qualitätskontrolle sind Webfehler nahezu ausgeschlossen, dennoch prüfen wir jeden Quadratzentimeter unserer Gewebe penibel auf solche Unregelmäßigkeiten. Zudem verfügen wir in unserer Entwicklungsabteilung über die Möglichkeiten weiterer Tests, beispielsweise auf Reißfestigkeit und Belastbarkeit. Gern führen wir die entsprechenden Kontrollen für Sie durch. So dass Sie sicher sein können, dass Ihr Velener Garn oder Gewebe hält, was wir versprechen: